Elektro oferece atendimento prioritário a hospitais e pessoas que fazem uso constante de equipamentos médicos
Em caso de interrupção de energia, canal exclusivo atende casos prioritários
Representantes da empresa Neoenergia Elektro estiveram na sede da Prefeitura da Estância Turística de Paraibuna nesta terça-feira (9) e se reuniram com a administração municipal para debater investimentos na melhoria da prestação de serviço de iluminação pública. A empresa Elektro mantém três distribuidoras de energia elétrica no Brasil e é responsável pela distribuição de energia na zona urbana de Paraibuna.
O Consultor Institucional, Eduardo Zornoff, e a Analista Institucional, Ana Bernusi, foram recebidos prefeito Victor Miranda, vice-prefeito José Machado de Araújo Filho, e Chefe de Gabinete, Heloísa Antunes de Faria Santos.
Durante a reunião, os representantes da empresa esclareceram que hospitais, unidades de saúde e de abastecimento de água, e pessoas que fazem uso de cilindro de oxigênio ou outro equipamento de saúde que não possa sofrer interrupção de energia, têm prioridade no atendimento.
Dessa forma, é oferecido às entidades um telefone de contato exclusivo, que lhes garante atendimento prioritário. Já os munícipes nessa condição de saúde devem se cadastrar no site da empresa e também receberão contato diferenciado em caso de queda de energia.
O prefeito Victor Miranda destacou que esta é uma oportunidade de aproximar a Prefeitura da empresa Elektro. “Tratamos de infraestrutura, de melhorias, e aproveitamos para falar de assuntos importantes para a população, como é o caso do atendimento prioritário para hospitais e pessoas que dependem do uso da energia elétrica por questões de saúde. É necessário que os munícipes tenham conhecimento desse tipo de iniciativa.”
Outro diferencial da empresa é realizar atendimento com representantes do Poder Público de maneira direcionada. A equipe designada analisa particularidades dos municípios e é responsável pelas respostas às solicitações. “Essa ação garante um melhor serviço prestado à população, tendo em vista que a administração pública direciona as prioridades”, explicou Victor Miranda.
LÂMPADAS QUEIMADAS
Os munícipes também podem contribuir com a iluminação pública entrando em contato com a empresa de distribuição de energia elétrica para informar sobre lâmpadas queimadas ou em mau funcionamento. Para isso, basta ligar para o telefone 0800-701-0102 e informar a localização.
Caso os munícipes tenham alguma solicitação, também podem entrar em contato direto com a empresa Elektro. Importante destacar que as pessoas devem ter em mãos uma conta de energia para consultar o número de identificação do cliente (IC).
CANAIS DE ATENDIMENTO À POPULAÇÃO
Whatsapp - (19) 2122-1696
Telefone – 0800-701-0102
Hospitais – 0800-281-5641
Saneamento Básico – 0800-721-0120
Aplicativo: Neoenergia Elektro
Atendimento presencial: Rua Major Santana, Nº 49, Vila Modesto, Centro, ao lado da Cedrap. De segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 12h.
Site: www.elektro.com.br
